Politique de retour

Dernière mise à jour : [26/06/2025]

Chez Rimortic, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit.

1. Conditions de retour :

• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

• Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable par e-mail.

2. Procédure :

1. Contactez notre service client à contact@rimortic.com pour demander un retour.

2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.

3. Une fois le retour validé, nous vous transmettrons l’adresse de retour.

3. Remboursement :

• Le remboursement s’effectuera dans un délai de 7 à 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

• Le remboursement se fait via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

📄 Mentions légales – Rimortic

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